Mi software antivirus bloquea su programa. ¿Cómo puedo proceder?
Los problemas relacionados con el antivirus se pueden resolver fácilmente.
El software antivirus siempre sospecha de los programas descargados de Internet. Sin embargo, se puede confiar plenamente en los programas de este sitio web.
El software antivirus moderno enviará automáticamente una copia del programa a su laboratorio para su análisis. Recibirá un mensaje de ellos algún tiempo después, confirmando que el programa es realmente limpio y seguro de usar. Esto tomará entre unos minutos y unas pocas horas. Mientras tanto , no podrá utilizar el programa.
Tan pronto como reciba la confirmación de su software antivirus, puede iniciar el programa con el ícono en su escritorio. No vuelva a instalar el programa porque su software antivirus podría pensar que es un programa nuevo y comenzar a analizarlo nuevamente.
Si aún tiene problemas con su software antivirus, envíenos un mensaje con la siguiente información: El nombre de su software antivirus. Una descripción del problema. El nombre y la versión de su sistema operativo.
¿Cómo puedo mantenerme informado sobre las noticias y actualizaciones del software?
Haga clic en el botón de 'Noticias' superior izquierda de la página web. Desde allí se puede suscribir a nuestro boletín de noticias, que contiene toda la información importante. Por supuesto, también puede consultar el sitio web con regularidad.
Perdí el programa. ¿Qué puedo hacer yo?
Si ha eliminado o desinstalado el programa por accidente, puede instalarlo de nuevo en el mismo equipo utilizando el archivo de instalación que le enviado.
¿Cómo instalo el software en una computadora sin conexión a Internet?
Se necesita una conexión a Internet para descargar e instalar el software. Use uno de los métodos a continuación para crear una conexión a Internet temporal:
- Conecte un cable ethernet desde su computadora a su enrutador de Internet.
- Habilite el WiFi en su computadora y conéctese a su red WiFi.
- Si no tiene una red WiFi , visite un cibercafé público.
- Encienda el punto de acceso WiFi en su teléfono inteligente y conéctese a él con su computadora.
- Si su computadora no tiene WiFi , inserte un adaptador WiFi USB.
- Active Bluetooth en su teléfono inteligente y configúrelo como detectable. También active la función de punto de acceso en su teléfono inteligente y conéctese con el Bluetooth de su computadora.
- Si su computadora no tiene Bluetooth, inserte un adaptador USB Bluetooth.
- Conecte su computadora con otra computadora que tenga conexión a Internet usando un cable ehternet. Comparta la conexión a Internet en la otra computadora en las Propiedades de conexión de red de Windows.
Me gustaría usar el software en dos computadoras. Me puedes ofrecer un descuento?
Si podemos. Su licencia le permite instalar el software en una computadora. Si quiere dos o más licencias, contáctenos. Podemos ofrecer un descuento interesante.
Estoy esperando un correo electrónico, pero lleva mucho tiempo. Que esta pasando?
Lo más probable es que nuestro correo electrónico haya terminado en su carpeta de spam. Marque el correo electrónico como "No spam" o mueva el correo electrónico de la carpeta de correo no deseado a la carpeta de la bandeja de entrada. Esto ayudará al filtro de spam en el futuro a reconocer que esto no es spam.
El programa y el manual no están disponibles en mi idioma. ¿Va a existir apoyo en otros idiomas?
No estamos seguros. Dependemos de otros para estas traducciones. Tan pronto como un nuevo idioma esté disponible, este estará disponible en nuestro sitio web. Si usted quiere ayudar a la creación de una traducción, envíenos un correo electrónico.
Cuando tengo ideas o sugerencias para mejorar uno de los programas, ¿a quién contacto?
Ideas y sugerencias para los programas existentes o incluso los programas nuevos son bienvenidos. Puede enviar un correo electrónico indicando su idea / sugerencia (s). Todas las ideas y sugerencias que se colocan en una 'lista de deseos', los mejores en la parte superior. Estamos constantemente mejorando el software y trataremos de poner en práctica todas las ideas como sea posible.
La configuración del software no tiene éxito. ¿Cómo puedo proceder?
Probablemente es su software antivirus que bloquea la configuración. Intenta desactivar tu software antivirus temporalmente. Esto a menudo es posible haciendo clic derecho en el icono del antivirus en la esquina inferior derecha de su escritorio (en la bandeja del sistema).
¿Qué software antivirus usas? Nos pondremos en contacto con ellos para informar un falso positivo.
El afinador siempre muestra un G o un B. ¿Qué está causando esto?
Sufres un zumbido de potencia de 50 o 60 Hz. Este zumbido viene de la red. Algunos micrófonos son más sensibles a ese zumbido. Pruebe las siguientes soluciones posibles:
- Prueba con un micrófono USB. Se recomienda un micrófono USB como el 'Samson Go Mic'.
- Cuando use una computadora portátil, desenchufe el cable de alimentación y deje que la computadora portátil funcione con la batería.
- Utilice un enchufe con conexión a tierra.
- En la pantalla "Configuración de entrada de sonido", habilita uno de los filtros Hum.