Meine Antivirensoftware blockiert Ihr Programm. Wie kann ich fortfahren?
Probleme mit Antivirensoftware können einfach behoben werden.
Aus dem Internet heruntergeladene Programme sind für Antivirensoftware stets potentiell verdächtig. Den Programmen auf dieser Website kann jedoch uneingeschränkt vertraut werden.
Moderne Antivirensoftware sendet automatisch eine Kopie des Programms zur Analyse an ihr Labor. Sie werden einige Zeit später eine Nachricht erhalten, die bestätigt, dass das Programm tatsächlich sauber und sicher ist. Dies kann wenige Minuten bis einige Stunden dauern. In dieser Zeit können Sie das Programm nicht verwenden.
Sobald Sie die Bestätigung von Ihrer Antivirensoftware erhalten haben, können Sie das Programm durch Auswahl des Icon auf Ihrem Desktop starten. Installieren Sie das Programm nicht erneut, da Ihre Antivirensoftware es möglicherweise für ein neues Programm hält, und dieses erneut analysieren würde.
Wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrer Antivirensoftware haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit den folgenden Informationen: Der Name Ihrer Antivirensoftware. Die Beschreibung des Problems. Der Name und die installierte Version Ihres Betriebssystems.
Ich warte auf einen Update meines Programms; wie kann ich informiert bleiben?
Unter dem Taste 'Nachrichten' auf die Website, können Sie sich für das Rundschreiben anmelden. Wenn es neue Updates mit zum Beispiel Unterstützung für eine neue Sprache oder ein neues Betriebssystem gibt, bericht ich den mit diesem Rundschreiben. Sie können selbstverständlich auch die Website regelmäßig überprüfen.
Ich verlor Ihr Programm. Was kann ich tun?
Wenn Sie das Programm löschten oder abbauten, können Sie es mit der Installationsdatei die Sie von mir empfingen wieder installieren (auf dem gleichen Computer).
Wie installiere ich die Software auf einem Computer ohne Internetverbindung?
Zum Herunterladen und Installieren der Software ist eine Internetverbindung erforderlich. Nach der Installation ist keine Internetverbindung erforderlich. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um eine temporäre Internetverbindung herzustellen:
- Verbinden Sie Ihren Computer über ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Internet-Router.
- Aktivieren Sie das WLAN auf Ihrem Computer und stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem WLAN -Netzwerk her.
- Wenn Sie kein WLAN -Netzwerk haben, besuchen Sie ein öffentliches Internetcafé.
- Schalten Sie den WLAN -Hotspot auf Ihrem Smartphone ein und verbinden Sie sich mit Ihrem Computer.
- Wenn Ihr Computer kein WLAN hat, schließen Sie einen WLAN -USB-Adapter an.
- Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone und stellen Sie es auf erkennbar ein. Schalten Sie auch die Hotspot-Funktion auf Ihrem Smartphone ein und verbinden Sie sich mit dem Bluetooth Ihres Computers.
- Wenn Ihr Computer nicht über Bluetooth verfügt, schließen Sie einen Bluetooth-USB-Adapter an.
- Verbinden Sie Ihren Computer über ein Ethernet -Kabel mit einem anderen Computer, der über eine Internetverbindung verfügt. Geben Sie die Internetverbindung auf dem anderen Computer in den Windows-Netzwerkverbindungseigenschaften frei.
Ich möchte die Software auf zwei Computern verwenden. Können Sie mir einen Rabatt anbieten?
Ja, wir können. Mit Ihrer Lizenz können Sie die Software auf einem Computer installieren. Wenn Sie zwei oder mehr Lizenzen haben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir können einen attraktiven Rabatt anbieten.
Ich warte breits seit längerer Zeit auf eine E-Mail. Was ist los?
Es besteht die Möglichkeit, dass unsere E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Bitte markieren Sie die E-Mail als "Kein Spam" oder verschieben Sie die E-Mail aus dem Spam-Ordner in den Posteingangsordner. Dies wird dem Spam-Filter in Zukunft helfen zu erkennen, dass dies kein Spam ist.
Das Programm oder Handbuch ist nicht in meiner Sprache. Wann wird meine Sprache unterstützt?
Das lässt sich nicht so einfach vorhersagen. Ich bin von Leuten abhängig, die mir bei den Übersetzungen helfen. Sobald ein Programm oder ein Handbuch übersetzt wurde, achte ich darauf, dass es auch auf meiner Website abgedruckt wird. Wenn Sie bei einer Übersetzung helfen möchten, schicken sie mir bitte eine E-Mail mit dem Link, welcher sich auf der Unterseite der Seite befindet.
Ich habe einen Vorschlag für eine Verbesserung von einem Ihrer Programme; was kann ich tun?
Sie können mir Ihre Idee in einer E-Mail schicken (mit dem Link auf der Unterseite dieser Seite). Ich setze alle Ideen auf einen Wunschzettel und wähle die besten für die folgende Version aus. Meine Programme werden ständig verbessert, ich versuche, so viele Ideen wie möglich einzubringen. Ideen für neue Produkte sind ebenso willkommen.
Die Softwareeinrichtung war nicht erfolgreich. Wie kann ich fortfahren?
Wahrscheinlich blockiert Ihre Antivirus-Software das Setup. Versuchen Sie, Ihre Antivirus-Software vorübergehend zu deaktivieren. Dies ist oft möglich, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Antivirus-Symbol in der unteren rechten Ecke Ihres Desktops (in der Taskleiste) klicken.
Welche Antivirensoftware verwenden Sie? Wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen, um ein falsches positives Ergebnis zu melden.
Der Tuner zeigt immer ein G oder ein B an. Was verursacht dieses?
Sie leiden unter einem 50- oder 60-Hz-Netzbrummen. Dieses Brummen stammt von der elektrischen Netzspannung. Einige Mikrofone reagieren besonders empfindlich auf eine solche Schwingungen. Versuchen Sie die folgenden möglichen Lösungen:
- Verwenden Sie ein USB-Mikrofon. Es wird empfohlen, ein USB-Mikrofon wie das Samson Go Mic zu verwenden.
- Wenn Sie einen Laptop verwenden, entfernen Sie das Netzkabel und betreiben Sie den Laptop über den Akku.
- Verwenden Sie eine geerdete Steckdose.
- Aktivieren Sie im Bildschirm „Sound Input Settings“ einen der Brummfilter.