Perguntas Frequentes

Problemas relacionados a antivírus podem ser facilmente resolvidos.

O software antivírus sempre suspeita de programas baixados da Internet. Os programas neste site podem ser totalmente confiáveis.

O software antivírus moderno enviará automaticamente uma cópia do programa ao laboratório para análise. Você receberá uma mensagem deles algum tempo depois, confirmando que o programa é realmente limpo e seguro de usar. Isso levará entre alguns minutos a algumas horas. Enquanto isso , você não poderá usar o programa.

Assim que receber a confirmação do seu software antivírus, você poderá iniciar o programa com o ícone na área de trabalho. Não instale o programa novamente porque seu software antivírus pode pensar que é um programa novo e começar a analisá -lo novamente.

Se você ainda tiver problemas em relação ao seu software antivírus, envie-nos uma mensagem com as seguintes informações: O nome do seu software antivírus. Uma descrição do problema. O nome e a versão do seu sistema operacional.

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Se apagou ou desinstalou o programa acidentalmente, pode reinstalar novamente no mesmo computador usado o ficheiro de instalação que lhe enviei a quando da compra.

É necessária uma conexão com a Internet para baixar e instalar o software. Use um dos métodos abaixo para criar uma conexão temporária com a Internet:

• Conecte um cabo ethernet do seu computador ao seu roteador de Internet.
• Ative o WiFi no seu computador e conecte-se à sua rede WiFi.
• Se você não tiver uma rede Wi -Fi , visite um cibercafé público.
• Ligue o hotspot WiFi em seu smartphone e conecte-o com seu computador.
• Se o seu computador não tiver WiFi , insira um adaptador USB WiFi.
• Ative o Bluetooth em seu smartphone e defina-o como detectável. Ative também o recurso hotspot em seu smartphone e conecte-o com o Bluetooth do seu computador.
• Se o seu computador não tiver Bluetooth, insira um adaptador USB Bluetooth.
• Conecte seu computador a outro computador que tenha conexão com a Internet usando um cabo ehternet. Compartilhe a conexão com a Internet no outro computador nas Propriedades de Conexão de Rede do Windows.

Sim, nós podemos. Sua licença permite que você instale o software em um computador. Se você quiser duas ou mais licenças, entre em contato conosco. Nós podemos oferecer um desconto interessante.

As chances são de que nosso e-mail acabou na sua Pasta de Spam. Por favor, marque o e-mail como "Não é spam" ou mova o e-mail da Pasta de Spam para a pasta da caixa de entrada. Isso ajudará o filtro de Spam a reconhecer no futuro que nossas mensagens não são Span.

Não podemos garantir. Dependemos de outros para realizar as traduções. Logo que um novo idioma esteja disponível , estará visível no nosso site. Se desejar ajudar a fazer traduções, envie-nos um email.

Ideias e sugestões para os nossos programas são bem-vindas. Pode enviar um email explicando a sua ideia/sugestão. Todas as ideias ou sugestões são colocadas numa lista de desejos, ficando as melhores no topo. Estamos constantemente a melhorar os nossos softwares e tentamos implementar todas as ideias, desde que seja possível.

É provavelmente o seu software antivírus bloqueando a configuração. Tente desativar temporariamente seu software antivírus. Isso é geralmente possível clicando com o botão direito do mouse no ícone do antivírus no canto inferior direito da área de trabalho (na barra do sistema).

Qual software antivírus você usa? Entraremos em contato para relatar um falso positivo.

Você sofre de um zumbido de potência de 50 ou 60Hz. Este zumbido vem da rede. Alguns microfones são extremamente sensíveis a esse zumbido. Tente as seguintes soluções possíveis:

• Experimente um microfone USB. Um microfone USB como o 'Samson Go Mic' é recomendado.
  
• Ao usar um laptop, desconecte o cabo de alimentação e deixe o laptop funcionar com a bateria.
  
• Use um plugue aterrado.
  
• Na tela "Configurações de entrada de som" ative um dos filtros de Hum.
  

É sempre preferível usar um microfone externo, principalmente pela facilidade de posicionamento face ao piano. O microfone dinâmico que normalmente é fornecido com as placas de som, normalmente obedece a todos estes critérios mas a gama de frequências captada, pelos mesmos não é conhecida. Assim, um microfone dinâmico de qualidade superior irá apresentar melhores resultados, principalmente nas frequências mais baixas. Existem também os microfones USB, que também poderão ser utilizáveis, com estes evita a placa de som do computador, o que pode ser uma vantagem. Pode igualmente usar um microfone de condensador, que é muito mais caro, mas os resultados obtidos serão semelhantes. Todos os efeitos digitais no software do microfone devem ser desabilitados!

Esta situação pode resultar de um dos seguintes factores:

• O numero de palhetas no corresponde ao numero de palhetas inseridas na configuração do afinador. Pode corrigir clicando no botão “Reeds”.
• O afinador é capaz de afinar três palhetas ao mesmo tempo.
  
  
  • No entanto ao medir notas, as três palhetas têm de ser da mesma nota. As três palhetas não podem ser de múltiplas oitavas.
  • Quando medir acordes, cada nota do acorde deve conter uma palheta e todas as palhetas têm de ser da mesma oitava.
  • Quando medir oitavas, cada palheta deve ser de oitavas diferentes.
• Quando o microfone é posicionado de um dos lados do acordeão, é possível que o nível de gravação das palhetas do outro lado do acordeão seja muito baixo. Se for esse o caso, deverá reposicionar o microfone.
• Quando duas palhetas soam à mesma frequência (com diferenças até 0,6 Hertz) o afinador irá reconhecer essas duas palhetas como sendo apenas uma.

As listas de batidas não estão incluídas no software. A versão experimental do software inclui alguns exemplos. No entanto, estes são apenas exemplos. Você pode criar facilmente as listas de batidas. Com o módulo "Record & Report" você pode copiá-los facilmente de um instrumento existente.

Veja o capítulo "Listas de batidas" do manual para mais informações

• Ao medir um som, o número de palhetas de som deve ser o mesmo que o número selecionado no software do sintonizador. As outras palhetas devem ser silenciadas.
• Depois de iniciar o software do sintonizador, não inicie a reprodução de um som enquanto o texto "Inicializando..." for exibido.
• O tom sonoro precisa ser constante por três segundos ou mais. O texto "bloqueado" aparecerá então.
• Antes de tocar um som, alguns segundos de silêncio são necessários.
• Se a nota para medir dura por muito tempo (aproximadamente 30 segundos), então ele será reconhecido como um som de fundo e será removido.
• Veja a zona tranquila. Um zumbido muito perto do microfone pode atrapalhar a gravação.
• Você não deve usar um microfone específico para voz. Muitas freqüências serão filtradas. Um microfone USB como o "Samson Go Mic" é recomendado.
• Você tem um microfone estéreo? Deve ser configurado como mono!
• Certifique-se de que o som do microfone não é reproduzido pelos alto-falantes. Algumas placas de som suportam isso através de suas configurações no Windows Mixer.
• Quaisquer efeitos sonoros digitais no software do driver dos microfones devem ser desativados! Procure por efeitos como "redução de ruído" e "eco".
• In your microphone's properties, advanced tab: disable any Signal Enhancements.
• On macOS, the Mic Mode has to be set to Standard: Start the tuner. Click on the yellow microphone at the top of the screen. Set the Mic Mode in all tabs.
• On macOS, Ambient Noise Reduction has to be turned off: Go to System Settings. Select: Sound. Select: Input. Turn off: Ambient Noise Reduction
• O microfone deve ser colocado ao lado do instrumento de onde o som está vindo.
• O microfone deve ser colocado perto do instrumento.
• Certifique-se de que o microfone certo esteja selecionado na tela de configurações do software do sintonizador. Com laptops, é fácil selecionar erroneamente o microfone interno.
• Alguns computadores apresentam um um ruido da fonte de alimentação. Se você tiver um laptop, pode verificar isso desconectando o cabo de alimentação. Um microfone USB resolverá esse problema.
• Um filtro de potência de 50 ou 60Hz pode ser incluído na tela de configurações do software do sintonizador. Em algumas situações, este filtro pode impedir que o software detecte adequadamente os tons mais baixos.
• Na tela de configurações do software do sintonizador, o volume do microfone deve ser configurado o mais sensível possível. A intensidade do sinal nunca deve atingir a zona vermelha.
• Se houver uma marca de Boost para o microfone (na tela de configurações do software do sintonizador), você deve tentar e verificar seus resultados.
• Com os computadores mais novos, às vezes, uma configuração de Boost (geralmente uma porcentagem) no software do driver do microfone é suportada.
• A frequencia mínima que pode ser medida é de cerca de 0,6 Hz. Abaixo disso, as palhetas devem ser medidas separadamente.
• Mantenha a pressão do fole constante enquanto analisa. O tom diminui quando a pressão do fole aumenta.

A versão de avaliação tem como objectivo, demostrar as possibilidades de afinador. Apenas uma parte das notas da escala podem ser medidas com essa versão. As notas seguintes são suportados:

E0 F0 G#0 A0 C1 C#1 E1 F1 G#1 A1 C2 C#2 E2 F2 G#2 A2 C3 C#3 E3 F3 G#3 A3 C4 C#4 E4 F4 G#4 A4 C5 C#5 E5 F5 G#5 A5 C6 C#6 E6 F6 G#6 A6 C7 C#7 E7 F7 G#7 A7 C8 C#8 E8 F8 G#8 A8 C9

Você pode baixar a versão de avaliação aqui

O software funciona como um técnico que sintoniza de ouvido. O software "escuta" as frequencias nos intervalos de um piano particular (assim a consonância do instrumento é levada em conta). Não só escuta os tons fundamentais, mas também muitos harmônicos.

O software usa o seguinte modelo:

1. A4 estará na frequência especificada pelo usuário. (padrão = 440 Hz)
2. O intervalo A3-A4 soará limpo.
3. Ajustando o temperamento da oitava F3-F4:
   A oitava F3-F4 soará limpa.
   Terças Maiores vão soar melhores ao subir o teclado.
   Sextas Maiores vão soar melhores ao subir o teclado.
   Quintas Justas soarão á limpo.
   Quartas soaram mais lentas. Os três terços principais F3-A3, A3-C#4, C#4-F4 vão bater perto de 7, 9 e 11 batimentos por segundo.
4. Afinando o baixo:
   Oitavas soarão limpas.
   Quintas soarão limpas.
   Quartas soaram mais lentas.
   Terças Menores vão soar melhores ao subir o teclado.
   Terças Maiores vão soar melhores ao subir o teclado. Terças Maiores vão soar mais suaves do que terços menores. (nem sempre é possível)
   Terças Menores vão soar iguais as Sextas Maiores. (nem sempre é possível)
   Oitave-Sétima Menor vão soar melhores subindo o teclado. Quartas Aumentadas soarão melhores subindo o teclado.
5. Ajustando os agudos:
   Oitavas soarão bastante limpas.
   Quintas vão soar melhor.
   Quartas soaram mais lentas.
   Oitavas e Quintas soarão bastante limpas.
   Décimas vão soar mais claras subindo o teclado.
   Décimas vão soar mais claras que as Terças.
   Décimas Sétimas vão soar mais claras subindo o teclado.
   Décima Sétima vão soar mais claras que as Décimas. Oitavas duplas soarão bastante limpas.

Confira o capítulo "Elevando o tom" no manual.

Sim, você pode sintonizar um piano a qualquer freqüência que desejar. A frequência A4 pode ser definida na tela de extensão do software. Você pode até ajustar a freqüência A4 para a freqüência atual do seu piano antes de gravar as cordas. Então, após a gravação e antes de calcular o temperamento ideal, você ajusta a freqüência A4 para a freqüência que você deseja.

A versão de avaliação tem como objectivo, demostrar as possibilidades de afinador. Tal como a versão completa, a esta versão também grava todas as notas do seu piano, calculando posteriormente a compensação ideal. A versão de avaliação calcula as frequências ideais de todos os 'La' (La0 - La7) e todos os 'Mi' (Mi1 - Mi7). Estes tons são os únicos que podem ser afinados com versão de avaliação. Todos os tons no meio não podem ser sintonizados.

Desta forma, é possível sintonizar uma série de intervalos em toda a gama do piano:

• Oitavas: La0 - La1, La1 - La2 etc. Mi1 - Mi2, Mi2 - Mi3 etc.
• Quintas: La0 - Mi1, La1 - Mi2 etc.
• Quartas: Mi1 - La1, Mi2 - La2 etc.

Você pode baixar a versão de avaliação aqui

Confira a explicação aqui.

• Todas as teclas do piano precisam ser gravadas antes de calcular o temperamento ideal.
• Ao gravar uma tecla, apenas uma corda deve soar. As outras cordas da mesma nota devem devem ser silenciadas.
• Para cada nota, apenas uma corda precisa ser gravada. Se uma corda for difícil de gravar, você pode gravar uma das outras cordas da mesma nota.
• As notas (teclas) precisam ser gravadas de baixa para cima, do grave para o agudo. Você não pode pular uma nota. Isto significa que quando uma tecla não pode ser gravada, todas as teclas mais agudastambém não serão gravadas.
• Veja a zona tranquila. Um zumbido muito perto do microfone pode atrapalhar a gravação.
• Você não deve usar um microfone específico para voz. Muitas freqüências serão filtradas. Um microfone USB como o "Samson Go Mic" é recomendado.
• Você tem um microfone estéreo? Deve ser configurado como mono!
• Utilize sempre uma gravação do mesmo piano. Depois de alterações estruturais (como a substituição de cordas), crie uma nova gravação.
• Certifique-se de que o som do microfone não é reproduzido pelos alto-falantes. Algumas placas de som suportam isso através de suas configurações no Windows Mixer.
• Quaisquer efeitos sonoros digitais no software do driver dos microfones devem ser desativados! Procure por efeitos como "redução de ruído" e "eco".
• In your microphone's properties, advanced tab: disable any Signal Enhancements.
• On macOS, the Mic Mode has to be set to Standard: Start the tuner. Click on the yellow microphone at the top of the screen. Set the Mic Mode in all tabs.
• On macOS, Ambient Noise Reduction has to be turned off: Go to System Settings. Select: Sound. Select: Input. Turn off: Ambient Noise Reduction
• Certifique-se de que o microfone certo esteja selecionado na tela de configurações do software do sintonizador. Com laptops, é fácil selecionar erroneamente o microfone interno.
• Alguns computadores apresentam um um ruido da fonte de alimentação. Se você tiver um laptop, pode verificar isso desconectando o cabo de alimentação. Um microfone USB resolverá esse problema.
• Na tela de configurações do software do sintonizador, o volume do microfone deve ser configurado o mais sensível possível. A intensidade do sinal nunca deve atingir a zona vermelha.
• Se houver uma marca de Boost para o microfone (na tela de configurações do software do sintonizador), você deve tentar e verificar seus resultados.
• Com os computadores mais novos, às vezes, uma configuração de Boost (geralmente uma porcentagem) no software do driver do microfone é suportada.
• Os tons da oitava mais alta às vezes soam muito curtos. Você pode bater essas cordas (apenas a oitava mais alta) repetidamente.
• Se o tom do piano completo estiver muito baixo ou muito alto, a frequência A4 na tela esticada pode ser alterada de acordo. Depois de gravar todos os tons, mude a frequência A4 de volta ao tom desejado; muitas vezes 440 Hz. Depois disso, calcule o temperamento ideal.
• Se alguns tons estiverem muito baixos ou muito altos, faça um pré-ajuste desses tons (com a chave de afinação) para que o software sintonizador detecte o tom correto.

• Ao medir um som, o número de palhetas de som deve ser o mesmo que o número selecionado no software do sintonizador.
• Antes de tocar um som, alguns segundos de silêncio são necessários.
• Veja a zona tranquila. Um zumbido muito perto do microfone pode atrapalhar a gravação.
• Você não deve usar um microfone específico para voz. Muitas freqüências serão filtradas. Um microfone USB como o "Samson Go Mic" é recomendado.
• Você tem um microfone estéreo? Deve ser configurado como mono!
• Certifique-se de que o som do microfone não é reproduzido pelos alto-falantes. Algumas placas de som suportam isso através de suas configurações no Windows Mixer.
• Quaisquer efeitos sonoros digitais no software do driver dos microfones devem ser desativados! Procure por efeitos como "redução de ruído" e "eco".
• In your microphone's properties, advanced tab: disable any Signal Enhancements.
• On macOS, the Mic Mode has to be set to Standard: Start the tuner. Click on the yellow microphone at the top of the screen. Set the Mic Mode in all tabs.
• On macOS, Ambient Noise Reduction has to be turned off: Go to System Settings. Select: Sound. Select: Input. Turn off: Ambient Noise Reduction
• O microfone deve ser colocado perto do instrumento.
• Certifique-se de que o microfone certo esteja selecionado na tela de configurações do software do sintonizador. Com laptops, é fácil selecionar erroneamente o microfone interno.
• Alguns computadores apresentam um um ruido da fonte de alimentação. Se você tiver um laptop, pode verificar isso desconectando o cabo de alimentação. Um microfone USB resolverá esse problema.
• Um filtro de zumbido de energia de 50 ou 60Hz pode ser ativado na tela de configurações do software do sintonizador. Em algumas situações, este filtro pode impedir que o software detecte adequadamente os tons mais baixos.
• Na tela de configurações do software do sintonizador, o volume do microfone deve ser configurado o mais sensível possível. A intensidade do sinal nunca deve atingir a zona vermelha.
• Se houver uma marca de Boost para o microfone (na tela de configurações do software do sintonizador), você deve tentar e verificar seus resultados.
• Com os computadores mais novos, às vezes, uma configuração de Boost (geralmente uma porcentagem) no software do driver do microfone é suportada.
• A batida mínima que pode ser medida é de cerca de 1Hz. Abaixo disso, as palhetas devem ser medidas separadamente.
• Mantenha a pressão do ar constante durante a medição. O tom de uma palheta diminui quando a pressão do ar aumenta.