Moje oprogramowanie antywirusowe blokuje Twój program. Jak mogę kontynuować?
Problemy związane z oprogramowaniem antywirusowym można łatwo rozwiązać.
Oprogramowanie antywirusowe zawsze podejrzliwie traktuje programy pobierane z Internetu. Programom na tej stronie można jednak w pełni zaufać.
Nowoczesne oprogramowanie antywirusowe automatycznie wyśle kopię programu do laboratorium w celu analizy. Jakiś czas później otrzymasz od nich wiadomość potwierdzającą, że program jest rzeczywiście czysty i bezpieczny w użyciu. Zajmie to od kilku minut do kilku godzin. W międzyczasie nie będziesz mógł korzystać z programu.
Jak tylko otrzymasz potwierdzenie od oprogramowania antywirusowego, możesz uruchomić program za pomocą ikony na pulpicie. Nie instaluj programu ponownie, ponieważ Twoje oprogramowanie antywirusowe może uznać, że jest to nowy program i zacząć je analizować od nowa.
Jeśli nadal masz problemy z oprogramowaniem antywirusowym, wyślij nam wiadomość z następującymi informacjami: Nazwa Twojego oprogramowania antywirusowego. Opis problemu. Nazwa i wersja Twojego systemu operacyjnego.
Czekam na aktualizacje programu; jak mogę zostać o niej poinformowany?
Poniżej przycisku „Aktualności” na górze strony, możesz subskrybować newsletter'a. Jeżeli będą dostępne akualizacje, np. nowa wersja językowa lub nowy system operacyjny, wtedy skontaktuję się z Tobą za pomocą newsletter'a. Możesz oczywiście regularnie sprawdzać stronę internetową.
Zgubiłem Twój program. Co mogę zrobić?
Jeżeli wykasowałeś albo odinstalowałeś program możesz zainstalować go ponownie (na tym samym komputrze) przy pomocy pliku, który otrzymasz ode mnie.
Jak zainstalować oprogramowanie na komputerze bez połączenia z Internetem?
Do pobrania i zainstalowania oprogramowania potrzebne jest połączenie internetowe. Użyj jednej z poniższych metod, aby utworzyć tymczasowe połączenie internetowe:
- Podłącz kabel Ethernet z komputera do routera internetowego.
- Włącz Wi-Fi na swoim komputerze i połącz się z siecią Wi-Fi.
- Jeśli nie masz sieci WiFi, odwiedź publiczną kawiarenkę internetową.
- Włącz hotspot WiFi w smartfonie i połącz się z nim za pomocą komputera.
- Jeśli Twój komputer nie ma Wi-Fi, podłącz adapter USB Wi-Fi.
- Aktywuj Bluetooth w smartfonie i ustaw go na wykrywalny. Włącz również funkcję hotspot w smartfonie i połącz się z nią za pomocą Bluetooth komputera.
- Jeśli komputer nie ma funkcji Bluetooth, podłącz adapter USB Bluetooth.
- Połącz komputer z innym komputerem, który ma połączenie z Internetem za pomocą kabla Ethernet. Udostępnij połączenie internetowe na innym komputerze we właściwościach połączenia sieciowego systemu Windows.
Chciałbym korzystać z oprogramowania na dwóch komputerach. Czy możesz zaoferować mi zniżkę?
Tak możemy. Licencja umożliwia zainstalowanie oprogramowania na jednym komputerze. Jeśli chcesz mieć dwie lub więcej licencji, skontaktuj się z nami. Możemy zaoferować interesującą zniżkę.
Oczekuję wiadomości e-mail, ale zajmuje to dużo czasu. Co się dzieje?
Możliwe, że nasz e-mail trafił do folderu ze spamem. Proszę oznaczyć wiadomość e-mail jako "Nie spam" lub przenieść wiadomość e-mail z folderu ze spamem do folderu skrzynki odbiorczej. Pomoże to filtrowi spamu w przyszłości rozpoznać, że nie jest to spam.
Twojego programu lub instrukcji obsługi nie ma w mojej wersji językowej. Kiedy powstanie taka wersja?
Nie potrafię odpowiedzieć. Jestem uzależniony od ludzi, którzy pomagają mi tłumaczyć. Jak tylko oprogramowanie lub instrukcja obsługi będzie w nowej wersji językowej, dopilnuję aby trafiła na stronę internetową. Jeżeli chcesz pomóc w tłumaczeniu, wyślij mi e-mail klikając na link na dole strony.
Mam pomysł na ulepszenie jednego z Twoich programów; co powinienem zrobić?
Możesz wysłać swój pomysł przez e-mail (klikając na link na dole strony). Stworzyłem listę pomysłów oczekujących realizacji. Cały czas udoskonalam swoje programy i staram się dokładać tyle nowych pomysłów ile się da. Pomysły na nowe produkty też są mile widziane.
Konfigurowanie oprogramowania nie powiodły się. Jak mogę kontynuować?
Najprawdopodobniej Twoje oprogramowanie antywirusowe blokuje proces konfiguracji. Spróbuj na chwilę wyłączyć swoje oprogramowanie antywirusowe. Jest to często możliwe po kliknięciu prawym przyciskiem myszy ikony programu antywirusowego w prawym dolnym rogu pulpitu (w zasobniku systemowym).
Jakiego oprogramowania antywirusowego używasz? Skontaktujemy się z nimi aby zgłosić błąd pierwszego rodzaju.
Tuner zawsze pokazuje G lub B. Czym jest to spowodowane?
Cierpisz z powodu przydźwięku mocy 50 lub 60 Hz. Ten szum pochodzi z sieci. Niektóre mikrofony są wyjątkowo wrażliwe na taki szum. Wypróbuj następujące możliwe rozwiązania:
- Wypróbuj mikrofon USB. Zalecany jest mikrofon USB, taki jak „Samson Go Mic”.
- Podczas korzystania z laptopa odłącz przewód zasilający i pozwól laptopowi pracować na baterii.
- Użyj wtyczki z uziemieniem.
- Na ekranie „Ustawienia wejścia dźwięku” włącz jeden z filtrów przydźwięku.