Mon logiciel antivirus bloque votre programme. Comment puis-je procéder?
Les problèmes liés aux antivirus peuvent être facilement résolus.
Les logiciels antivirus sont toujours méfiants vis-à-vis des programmes téléchargés sur Internet. On peut faire une totale confiance aux programmes présents sur ce site web.
Un logiciel antivirus moderne envoie automatiquement une copie du programme à son laboratoire pour analyse. Quelque temps après, vous recevrez en retour un message confirmant que le proramme est fiable et sûr. Cela peut prendre entre quelques minutes et quelques heures. En attendant, vous ne pourrez pas utiliser le programme.
Dès que vous recevez la confirmation de votre logiciel antivirus, vous pouvez démarrer le programme grâce à l’icône sur votre bureau. Ne réinstallez pas le programme car votre logiciel antivirus pourrait l'interpréter comme un nouveau programme et recommencer l'analyse.
Si vous avez toujours des problèmes concernant votre logiciel antivirus, veuillez nous envoyer un message avec les informations suivantes: Le nom de votre logiciel antivirus. Une description du problème. Le nom et la version de votre système d'exploitation.
Comment puis-je être informé des nouvelles et des mises à jour du logiciel?
Cliquez sur le bouton 'Nouvelles' en haut à gauche de la page Web. Cliquez ici pour vous abonner à notre newsletter, qui contient toutes les informations importantes. Bien sûr, vous pouvez également consulter régulièrement le site.
J'ai perdu votre programme. Que puis-je faire?
Si vous avez supprimé ou désinstallé le programme par accident, vous pouvez le réinstaller sur le même ordinateur en utilisant le fichier d'installation que vous avez reçu de moi.
Comment installer le logiciel sur un ordinateur sans connexion Internet?
Une connexion Internet est nécessaire pour télécharger et installer le logiciel. Après l'installation, aucune connexion Internet n'est requise. Utilisez l'une des méthodes ci-dessous pour créer une connexion Internet temporaire:
- Connectez un câble Ethernet de votre ordinateur à votre routeur Internet.
- Activez le WiFi sur votre ordinateur et connectez-vous à votre réseau WiFi.
- Si vous n'avez pas de réseau Wi -Fi , rendez-vous dans un cybercafé public.
- Activez le point d'accès WiFi sur votre smartphone et connectez-vous avec votre ordinateur.
- Si votre ordinateur n'a pas de WiFi , insérez un adaptateur WiFi USB.
- Activez Bluetooth sur votre smartphone et réglez-le sur détectable. Activez également la fonction hotspot sur votre smartphone et connectez-vous avec le Bluetooth de votre ordinateur.
- Si votre ordinateur ne dispose pas de Bluetooth, insérez un adaptateur USB Bluetooth.
- Connectez votre ordinateur à un autre ordinateur disposant d'une connexion Internet à l'aide d'un câble Ethernet. Partager la connexion Internet sur l'autre ordinateur dans les propriétés de connexion réseau de Windows.
Je voudrais utiliser le logiciel sur deux ordinateurs. Pouvez-vous m'offrir une réduction?
Oui, on peut. Votre licence vous permet d'installer le logiciel sur un ordinateur. Si vous voulez deux licences ou plus, contactez-nous. Nous pouvons offrir une remise intéressante.
J'attends un e-mail, mais ça prend du temps. Que se passe-t-il?
Il est possible, notre e-mail est tombé dans votre dossier spam. S'il vous plaît marquer l'e-mail comme "Pas de spam" ou déplacer l'e-mail à partir du dossier spam vers le dossier de la boîte de réception. Cela aidera le filtre anti-spam à reconnaître qu'il ne s'agit pas de spam, à l'avenir.
Votre programme et votre manuel ne sont pas disponibles dans ma langue. Est-ce qu'il y aura un support dans d'autres langues?
Nous n’en sommes pas sûrs. Nous dépendons des contributeurs pour ces traductions. Dès qu'une nouvelle langue est disponible, elle figurera sur notre site. Si vous souhaitez aider à créer une traduction, envoyez-nous un courriel.
Si j'ai une idée ou des suggestions pour améliorer l'un des programmes, qui dois-je contacter?
Des idées et des suggestions pour les programmes existants ou même de nouveaux programmes sont les bienvenues. Vous pouvez envoyer un courriel indiquant votre (vos) idée(s) / suggestion(s). Toutes les idées et suggestions sont placées sur une «liste de souhaits», les meilleures au début. Nous améliorons constamment le logiciel et essayerons de mettre en œuvre autant d'idées que possible.
La configuration du logiciel à échoué. Comment puis-je procéder?
C'est probablement votre logiciel antivirus qui bloque la configuration. Essayez de désactiver temporairement votre logiciel antivirus. Ceci c'est souvent possible en cliquant le bouton droit sur l'icône de l'antivirus dans le coin droit en bas de votre ordinateur de bureau (dans la barre d'état système).
Quel logiciel antivirus utilisez-vous? Nous les contacterons pour signaler un faux constat.
L'accordeur affiche toujours un G ou un B. Quelle en est la cause?
Vous souffrez d'un bourdonnement de puissance de 50 ou 60 Hz. Ce bourdonnement est provoqué par le courant. Certains microphones sont extrêmement sensibles à un tel bourdonnement. Essayez les solutions suivantes:
- Essayez avec un microphone USB. Un microphone USB tel que le 'Samson Go Mic' est recommandé.
- Lorsque vous utilisez un ordinateur portable, débranchez le cordon d'alimentation et laissez l'ordinateur fonctionner sur la batterie.
- Utilisez une prise de terre.
- Dans l'écran "Paramètres d'entrée audio", activez l'un des filtres Hum.