Моя антивирусная программа блокирует вашу программу. Как я могу продолжить?
Проблемы, связанные с антивирусом, могут быть легко решены.
Антивирусное программное обеспечение всегда с подозрением относится к программам, загруженным из Интернета. Тем не менее, программам на этом сайте можно полностью доверять.
Современное антивирусное программное обеспечение автоматически отправит копию программы в свою лабораторию для анализа. некоторое время вы получите от них сообщение , подтверждающее, что программа действительно чиста и безопасна в использовании. Это займет от нескольких минут до нескольких часов. В это время вы не сможете использовать программу.
Как только вы получите подтверждение от своего антивирусного программного обеспечения, вы можете запустить программу со значком на рабочем столе. Не устанавливайте программу снова, потому что ваше антивирусное программное обеспечение может подумать, что это новая программа, и начать анализировать ее заново.
Если у вас все еще есть проблемы с антивирусным программным обеспечением, отправьте нам сообщение со следующей информацией: Название вашей антивирусной программы. Описание проблемы. Название и версия вашей операционной системы.
Я жду обновлений к моей программе; как я могу быть информирован?
Ниже кнопки 'Новости' вверху веб сайта Вы можете подписаться для информационного бюллетеня. Если будут новые обновления, например с поддержкой нового языка или новой операционной системы, тогда я сообщу об этом в информационном бюллетене. Вы можете также регулярно проверять веб сайт.
Я потерял Вашу программу. Что я могу сделать?
Если Вы удалили или деинсталлировали программу тогда, Вы можете повторно установить ее (на том же самом компьютере) с файла установки, который Вы получили от меня.
Как установить программное обеспечение на компьютер без подключения к Интернету?
Для загрузки и установки программного обеспечения требуется подключение к Интернету. Используйте один из приведенных ниже способов для создания временного подключения к Интернету:
- Подключите кабель Ethernet от вашего компьютера к интернет-маршрутизатору.
- Включите WiFi на своем компьютере и подключитесь к сети WiFi.
- Если у вас нет сети Wi -Fi , посетите общественное интернет-кафе.
- Включите точку доступа Wi -Fi на смартфоне и подключитесь к ней с помощью компьютера.
- Если на вашем компьютере нет Wi -Fi , вставьте USB-адаптер Wi -Fi.
- Активируйте Bluetooth на своем смартфоне и установите его в режим обнаружения. Также включите функцию точки доступа на своем смартфоне и подключитесь к ней с помощью Bluetooth вашего компьютера.
- Если на вашем компьютере нет Bluetooth, вставьте USB-адаптер Bluetooth.
- Подключите свой компьютер к другому компьютеру, у которого есть подключение к Интернету, с помощью кабеля ethernet. Поделитесь подключением к Интернету на другом компьютере в свойствах сетевого подключения Windows.
Я хотел бы использовать программное обеспечение на двух компьютерах. Можете ли вы предложить мне скидку?
Да мы можем. Ваша лицензия позволяет установить программное обеспечение на одном компьютере. Если вам нужны две или более лицензии, свяжитесь с нами. Мы можем предложить интересную скидку.
Я ожидаю по электронной почте, но это занимает много времени. Что происходит?
Скорее всего, наша электронная почта попала в вашу папку со спамом. Пометьте по электронной почте как «Не спам» или переместите электронное письмо из папки спама в папку «Входящие». Это поможет спам-фильтру в будущем распознать, что это не спам.
Ваша программа или руководство не имеют моего языка. Когда перевод на мой язык будет поддержан?
Я не могу этого знать. Я имею зависимость от людей, которые помогают мне с переводом. Как только программа или руководство переведены, тогда я прослежу, чтобы это было доступно на вебсайте. Если Вы хотите помочь с переводом, тогда, пожалуйста пошлите мне электронную почту для связи внизу этой страницы.
У меня есть идея для улучшения одной из ваших программ; что я могу сделать?
Вы можете отправить свою идею ко мне по электронной почте (по ссылке в нижней части этой страницы). Я отмечаю у себя в списке все идеи об улучшении и выбраю лучшие идеи для следующей версии. Я постоянно совершенствую свои программы и пытаюсь собрать в систему многие идеи, насколько это возможно. Идеи для новых продуктов, также приветствуются.
Настройка программного обеспечения не удалась. Как я могу продолжить?
Вероятно, ваше антивирусное программное обеспечение блокирует настройку. Попытайтесь временно отключить антивирусное программное обеспечение. Это часто можно щелкнуть правой кнопкой мыши значок антивируса в правом нижнем углу рабочего стола (в системном трее).
Какое антивирусное программное обеспечение вы используете? Мы свяжемся с ними, чтобы сообщить о ложном положительном.
Тюнер всегда показывает G или B. Что является причиной этого?
Вы страдаете от гула мощности 50 или 60 Гц. Этот гул исходит от сети. Некоторые микрофоны очень чувствительны к такому гулу. Попробуйте следующие возможные решения:
- Попробуйте USB-микрофон. Рекомендуется использовать USB-микрофон, например Samson Go Mic.
- При использовании ноутбука отключите шнур питания и дайте ноутбуку поработать от аккумулятора.
- Используйте вилку с заземлением.
- На экране «Настройки ввода звука» включите один из фильтров шума.